发布时间：2025-03-22 05:04:21 栏目：电商
最近有不少小伙伴反映，在天猫超市下单后迟迟未收到商品，尤其是超过48小时仍未发货的情况。这种情况确实让人着急，毕竟谁也不想等太久。那么，遇到这种问题该怎么处理呢？不用担心，平台有相应的赔付机制哦！💸
根据天猫的规定，如果商家未能在承诺时间内发货（通常是48小时内），消费者可以申请赔付。一般情况下，商家会以购物券的形式进行补偿，金额通常是订单金额的5%到30%不等，最高不超过500元💰。不过，具体赔偿金额还需视情况而定。
如果你遇到了这种情况，记得第一时间联系商家客服沟通，说明情况并申请赔付。如果商家迟迟不处理，可以通过天猫的投诉通道提交申请，平台会介入处理。记住，维护自己的权益很重要！💪
总之，面对物流问题，冷静沟通是关键，合理维权才能让购物更舒心！🎁
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