在日常使用vivo手机的过程中，有时可能会遇到Wi-Fi连接正常但无法获取IP地址的情况。这种问题虽然不常见，但却可能影响到正常的网络使用体验。那么，当出现“vivo手机IP地址不可用”的提示时，我们应该如何应对呢？

一、检查Wi-Fi设置

首先，确保Wi-Fi功能已开启，并且已经成功连接到无线网络。如果Wi-Fi信号显示正常但仍然无法获取IP地址，可以尝试以下步骤：

1. 重启路由器：有时候，路由器可能出现临时故障，导致设备无法正确分配IP地址。简单地重启路由器通常能解决问题。

2. 忘记网络并重新连接：进入手机的Wi-Fi设置页面，找到当前连接的网络，选择“忘记此网络”，然后再次输入密码进行连接。

二、手动配置静态IP地址

如果自动获取IP地址失败，可以尝试手动设置静态IP地址。具体操作如下：

1. 打开手机的设置菜单，找到“网络与互联网”或“Wi-Fi”选项。

2. 长按已连接的Wi-Fi网络名称，选择“修改网络”。

3. 勾选“显示高级选项”，然后手动输入IP地址、网关、DNS服务器等信息。这些信息可以从你的网络服务提供商处获取。

三、更新系统版本

vivo手机的系统更新往往包含许多修复和优化，包括对网络功能的改进。因此，建议定期检查系统更新，并及时安装最新的版本。

四、恢复出厂设置

如果以上方法均无效，最后一步可以考虑恢复出厂设置。请注意，在执行此操作之前，务必备份好重要的数据，以免丢失。

五、联系专业客服

如果经过多次尝试后仍无法解决问题，建议直接联系vivo官方客服寻求帮助。他们能够提供更专业的技术支持和服务。

总之，“vivo手机IP地址不可用”的情况虽然令人困扰，但通过上述步骤通常都能得到有效解决。希望本文提供的解决方案对你有所帮助！