【京东自营店在哪里投诉?】在使用京东平台购物时，如果遇到商品质量问题、发货延迟、服务态度不佳等问题，消费者有权进行投诉。那么，京东自营店在哪里投诉？以下将为大家详细整理京东官方提供的投诉渠道，并以表格形式清晰展示。
一、总结
京东作为国内知名的电商平台，为保障消费者权益，提供了多种投诉途径。无论是通过客服电话、在线客服、APP内反馈，还是通过国家市场监督管理总局的平台进行举报，都可以有效解决投诉问题。以下是几种常见的投诉方式及其适用场景和操作步骤。
二、投诉渠道一览表
| 投诉方式 | 适用场景 | 操作步骤 | 联系方式 |
| 京东APP内投诉 | 商品质量问题、发货异常、服务不满意等 | 打开京东APP → 进入“我的订单” → 选择对应订单 → 点击“申请售后”或“投诉商家” | 无需额外联系方式 |
| 在线客服（网页/APP） | 需要即时沟通或复杂问题处理 | 登录京东官网或打开APP → 点击右下角“我的” → 选择“客服中心” → 选择“联系客服” | 客服热线：400-618-6666 |
| 拨打京东客服电话 | 快速解决问题或紧急情况 | 拨打京东官方客服电话 | 400-618-6666（24小时服务） |
| 京东商家后台投诉 | 适用于企业用户或有特殊需求的投诉 | 登录京东商家后台 → 选择“投诉管理” → 提交相关材料 | 商家专属通道 |
| 国家市场监督管理总局12315平台 | 涉及严重违规、虚假宣传、欺诈行为等 | 访问12315官网或下载12315 APP → 注册登录 → 填写投诉信息并提交 | www.12315.cn |
三、温馨提示
1. 在进行投诉前，建议先保留好相关证据，如聊天记录、订单截图、商品照片等。
2. 若对京东官方处理结果不满意，可进一步向国家市场监管部门反映。
3. 投诉时尽量描述清楚问题，以便更快得到处理。
总结：京东自营店的投诉渠道多样，消费者可以根据自身情况选择合适的投诉方式。无论是通过APP、客服电话，还是第三方平台，都能有效维护自己的合法权益。希望以上内容能帮助您更好地了解“京东自营店在哪里投诉”。
