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如何关闭天翼视讯包月费

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如何关闭天翼视讯包月费,卡了三天了,求给个解决办法!

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2025-08-06 12:36:17

如何关闭天翼视讯包月费】在使用中国电信提供的天翼视讯服务时,部分用户可能会因为误订或不再需要而想要关闭其包月费用。以下是一些常见的关闭方法和注意事项,帮助用户顺利完成取消操作。

一、

天翼视讯是电信推出的一款视频服务应用,部分用户可能通过手机套餐、短信或APP内订阅了包月费用。若用户希望停止扣费,可以通过多种方式申请取消。以下是几种常见途径,包括营业厅办理、客服电话、短信及APP操作等。建议用户根据自身情况选择最便捷的方式进行操作,并保留相关凭证以备查询。

二、关闭方式对比表

操作方式 操作步骤 是否需要本人 是否需携带证件 备注
1. 营业厅办理 携带身份证前往当地电信营业厅,说明需求并填写申请表 最为稳妥的方式,适合不熟悉线上操作的用户
2. 客服电话 拨打10000号,转人工客服,说明取消天翼视讯包月费 需提供身份验证信息
3. 短信取消 发送“QX”或“取消”至10000(具体指令请咨询客服) 部分地区支持,建议先确认
4. APP操作 打开“中国电信”APP → 我的 → 服务 → 订购记录 → 找到天翼视讯 → 选择取消 操作简单,适合常用智能手机的用户
5. 网上营业厅 登录中国电信官网 → 注册/登录 → 服务 → 订购管理 → 取消天翼视讯 适合有电脑的用户

三、注意事项

- 取消后是否立即生效:通常在当月月底生效,次月不再扣费。

- 已扣费用是否可退:一般不可退,建议在取消前确认是否已产生费用。

- 是否需要再次确认:建议在操作后通过短信或客服确认是否成功取消。

如您对操作流程仍有疑问,建议直接联系当地电信客服或前往营业厅咨询,以确保顺利关闭包月费用。

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