在使用Windows 7系统时，有时会遇到鼠标无法正常移动的情况，然而鼠标的指示灯却依然亮着，这无疑让人感到困惑和不便。这种情况可能由多种原因引起，下面我们就来探讨一下可能的原因以及相应的解决办法。

一、检查物理连接

首先，确保鼠标与电脑之间的连接是稳固的。如果是无线鼠标，请检查电池是否安装正确，接收器是否插入电脑USB接口。对于有线鼠标，尝试重新插拔USB接口，确保没有松动或接触不良的问题。

二、检查设备管理器

按下键盘上的Win + R组合键，打开运行对话框，输入“devmgmt.msc”并回车，打开设备管理器。查看“鼠标和其他指针设备”部分，确认鼠标设备是否存在异常标志（如黄色感叹号）。如果有，右键点击该设备，选择“更新驱动程序软件”，或者卸载后重启电脑让系统自动重新安装驱动。

三、尝试更换端口

有时候USB端口可能出现故障，导致鼠标无法正常使用。可以尝试将鼠标插入到电脑的其他USB端口上，看看问题是否能够解决。

四、禁用冲突的设备

如果发现有其他设备与鼠标发生冲突，可以在设备管理器中找到相关设备，右键选择“禁用”，然后观察鼠标是否恢复正常工作。

五、系统兼容性检查

确保你的Windows 7系统已经安装了最新的补丁和服务包。某些情况下，系统的不完整或过时可能导致硬件设备无法正常工作。可以通过Windows Update功能检查并安装所有可用的更新。

六、杀毒软件干扰

有时杀毒软件可能会误判鼠标驱动为恶意程序而将其阻止运行。检查你的杀毒软件设置，看看是否需要添加鼠标驱动的例外规则。

七、重置BIOS设置

如果上述步骤均未能解决问题，可以考虑重置BIOS设置。注意，在进行此操作前，请先备份重要数据，并了解如何恢复默认设置以防万一。

通过以上步骤，大多数情况下都能解决Win7下鼠标无法移动但指示灯亮起的问题。如果仍然存在问题，建议联系专业的技术支持人员寻求帮助。希望这些信息对你有所帮助！