在日常生活中，当我们遇到通讯服务方面的问题时，向工信部网站提交投诉是一种常见的解决方式。对于中国移动用户而言，如果通过工信部平台对移动公司提出投诉，通常情况下，多久能够收到回复是一个值得关注的问题。
根据以往的经验以及相关政策的规定，工信部处理公众投诉的时间框架大致如下：一般来说，工信部会在接到投诉后的15个工作日内给予初步回复，并告知投诉人具体的处理进展。这一时间周期旨在确保相关部门有足够的时间调查和核实相关情况，从而给出合理的解决方案。
然而，具体到个人案例上，实际的回复时间可能会受到多种因素的影响，比如投诉内容的复杂程度、涉及部门的工作效率等。因此，在提交投诉后，建议保持耐心并留意官方渠道的通知。
此外，为了提高投诉处理的效率，提交投诉时应尽量提供详尽的信息，包括但不限于问题的具体描述、发生的时间地点、相关的证据材料等。这样不仅有助于加快问题的解决速度，也能更好地维护自身的合法权益。
总之，虽然工信部承诺了较为明确的时间节点，但实际操作中仍需视具体情况而定。希望每位用户都能顺利解决问题，享受更加优质的通信服务体验。
---
