【在12306订票后怎么退票】在12306网站或App上购票后,如果行程有变,可以按照以下步骤进行退票操作。不同类型的车票(如高铁、动车、普速列车等)退票规则略有差异,以下是详细的退票流程和注意事项。
一、退票流程总结
1. 登录12306账户
打开12306官网或App,使用购票时的手机号或身份证号登录账号。
2. 进入“我的订单”
在首页或个人中心找到“我的订单”选项,查看已购买的车票。
3. 选择需要退的车票
点击对应车票,进入详情页面,找到“退票”按钮。
4. 确认退票信息
系统会提示退票费用及可退金额,根据实际情况确认是否退票。
5. 提交退票申请
确认无误后提交申请,系统处理完成后,退款将原路返回至支付账户。
6. 等待退款到账
一般情况下,退票成功后2-15个工作日内退款会返还到原支付账户。
二、退票规则一览表
| 车票类型 | 退票时间限制 | 退票手续费 | 备注 |
| 高铁/动车 | 开车前2小时以上 | 不收取手续费 | 按实际票价退还 |
| 高铁/动车 | 开车前2小时以内 | 收取票价5% | 最低2元 |
| 普速列车 | 开车前2小时以上 | 不收取手续费 | 按实际票价退还 |
| 普速列车 | 开车前2小时以内 | 收取票价5% | 最低2元 |
| 特殊票种(如学生票、残军票等) | 同普通票 | 按规定收取手续费 | 需提供有效证件 |
三、注意事项
- 退票需在开车前完成,过期无法办理。
- 若已打印纸质车票,建议前往车站窗口办理退票。
- 退票后,原车票将被取消,不可再次使用。
- 退票金额可能因系统延迟而稍有延迟到账。
通过上述步骤,您可以轻松地在12306平台上完成退票操作。如有疑问,可拨打12306客服热线咨询。


